Epaisseur réduite au minimum pour économiser des sacs de ragréage et finalement une bosse qui a généré un parquet bombé juste devant l'arrivée de l'escalier. Vraiment dommage.
BCL Carrelage
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire publié plusieurs mois après notre intervention.
Lors de la réalisation du ragréage, le support existant présentait déjà une bosse, qui avait d’ailleurs été rognée avant notre intervention afin de limiter ce défaut. À l’issue des travaux, vous avez contrôlé et accepté le support sans émettre de réserve avant la pose de votre parquet.
Le ragréage a été réalisé conformément aux règles de mise en œuvre et son épaisseur a été adaptée aux caractéristiques du support, et non dans un objectif d’économie de matériau.
Nous regrettons que vous soyez aujourd’hui insatisfait, mais nous restons disponibles pour échanger avec vous afin de trouver une solution si nécessaire.
Cordialement.
Entreprise BCL Carrelage